Política de reembolso

- Cambios por talla, color o referencia

En Bajo Algodón no realizamos cambios por talla, color o referencia.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones, medidas y detalles de cada producto antes de realizar tu compra.

- Productos con defectos o error en el pedido

Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al que compraste, puedes reportarlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega.

Para gestionar tu caso, debes:

* Adjuntar fotos claras del producto recibido
* Indicar el número de pedido
* Explicar el inconveniente

En estos casos, Bajo Algodón asumirá los costos de envío y gestionará la reposición del producto o una solución adecuada.

- Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente en los siguientes casos:

* El pedido no fue enviado por un error interno
* No es posible realizar el cambio o reposición del producto
* Se confirma un error atribuible a Bajo Algodón

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago o por un método acordado con el cliente.

- Casos en los que no aplica cambio ni devolución

No será posible realizar cambios, devoluciones o garantías en los siguientes casos:

* El producto presenta señales de uso, lavado, manchas u olores
* El reclamo se realiza fuera del tiempo establecido
* El daño fue ocasionado por mal uso o desgaste natural
* El producto fue adquirido en promoción o con descuento